Annuleringsbeleid

Bij Umza Detailing reserveren wij tijd speciaal voor uw afspraak. Daarom vragen wij u om tijdig te annuleren of uw afspraak te verplaatsen indien u verhinderd bent.

Kosteloos annuleren

U kunt uw afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.

Te late annulering

Bij een annulering binnen 24 uur vóór de afspraak wordt het betaalde voorschot van 25% niet terugbetaald.

Daarnaast behoudt Umza Detailing zich het recht voor om bijkomende kosten aan te rekenen voor de gereserveerde tijd, voorbereiding, personeelsplanning en eventuele verplaatsingskosten.

Niet opdagen (No-show)

Wanneer u niet aanwezig bent op het afgesproken tijdstip zonder voorafgaande verwittiging, wordt het voorschot ingehouden en kunnen bijkomende kosten worden aangerekend.

Overmacht

In geval van uitzonderlijke omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of technische problemen, behoudt Umza Detailing zich het recht voor om een afspraak te verplaatsen. Uiteraard nemen wij hierover zo snel mogelijk contact met u op.